Tietosuojaseloste

Tietosuoja on luottamusasia, ja asiakkaidemme luottamus on meille tärkeää. Haluamme sinun tuntevan olosi turvalliseksi asioidessasi verkkokauppamme kanssa. Verkkosivustomme turvallisen käytön takaamiseksi noudatamme henkilötietojen käsittelyssä tarkkaan lakisääteisiä määräyksiä ja haluamme tällä julkaisulla kertoa kuinka keräämme ja käytämme tällaisia tietoja. Kohdassa tietosuojalausunto selitämme, mitä tietoja keräämme käyttäjistämme ja mitä näistä tiedoista käsittelemme ja käytämme milläkin tavalla. Lisäksi kerromme, kenen puoleen asiakkaamme voivat kääntyä, mikäli heillä on kysyttävää asiaan liittyen.

1. Vastuullinen taho ja käyttäjän oikeudet
Verkkokaupan operaattori on suomalainen yritys Safety Partners Oy. Vastuu sivuston käyttäjien henkilötietojen keräämisestä, käsittelemisestä, käytöstä ja tuhoamisesta Suomen ja Euroopan tietosuojalakien mukaisesti kuuluu Safety Partners Oy:lle.

Yhteystiedot:
Safety Partners Oy
Asessorinkatu 9, 20780 Kaarina
Sähköposti: [email protected]
Y-tunnus: 2286814-2

Voit pyytää milloin tahansa maksutta tietoa itseäsi koskevista tiedoista, jotka olemme tallentaneet, ja oikeuksistasi oikaista, estää ja poistaa kyseisiä tietoja. Käänny tätä varten puoleemme käyttäen yllä mainittuja yhteystietoja (huom! ensisijaisesti sähköpostilla).
Mikäli haluat esittää vastalauseen Safety Partners Oy:n tavalle kerätä, käsitellä tai käyttää tietojasi tämän tietosuojalausunnon määritysten mukaisesti tai jos haluat kieltää yksittäisen toimenpiteen, voit lähettää vastalauseesi sähköpostitse, tai kirjeitse yllä mainittuja yhteystietoja käyttäen.

2. Henkilötietojen kerääminen, käsitteleminen ja käyttäminen
Henkilötiedot ovat tietoja tietyn tai määritettävissä olevan luonnollisen henkilön asioista tai henkilökohtaisista olosuhteista. Tähän kategoriaan luetaan esimerkiksi asiakkaan nimi, puhelinnumero, osoite sekä kaikki käyttötiedot, joita asiakas luovuttaa yrityksellemme rekisteröinnin ja asiakastilin avaamisen yhteydessä.
Lue lisää Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksesta (EU) 2016/679 (avautuu uuteen ikkunaan)

2.1 Asiakastili
Jokaiselle rekisteröityneelle asiakkaalle luodaan asiakastili, joka antaa salasanasuojatun suoran käyttömahdollisuuden käyttää tallentamiamme käyttötietoja. Kyseisen toiminnon avulla asiakas voi tarkastella mm. lopullisia, avoimia ja hiljattain lähettämiään tilauksia sekä hallita henkilötietojaan ja uutiskirjettä. Asiakastilin luominen on vapaaehtoista. HUOM! Ethän syötä henkilötunnustasi tilauskenttiin!

2.1.1 Asiakastilin avaaminen
Seuraavat tiedot ovat pakollisia rekisteröinnin yhteydessä asiakastilin avaamiseksi (pakolliset kentät):
– sähköpostiosoite
– salasana
– etunimi
– sukunimi
– puhelinnumero
– osoite

Tilauksia varten tarvitsemme oikeat nimi- ja osoitetiedot sekä numerot. Tarvitsemme myös sähköpostiosoitteen, jotta voimme lähettää tilauksen saapumisen jälkeen ja tilauksen lähettämisen jälkeen vahvistuksen sekä yleisesti asiakkaan kanssa viestimiseen. Lisäksi käytämme sähköpostiosoitetta asiakkaan tunnistamiseen (käyttäjätunnuksena), kun tämä kirjautuu asiakastililleen.

2.1.2. Asiakastilin käyttäminen
Voit käyttää asiakastiliäsi, kun kirjaudut sisään verkkokauppaan. Mikäli et kirjaudu ulos asiastililtäsi, pysyt automaattisesti sisäänkirjautuneena. Tämä toiminto mahdollistaa tiettyjen palveluiden, kuten tallennetun ostoskorin käytön kirjautumatta uudelleen asiakastilille. Uloskirjautuminen kuitenkin voi tapahtua, mikäli omat asetuksesi selaimella sen määrittävät.

2.2 Henkilötietojen kerääminen, käsitteleminen ja käyttäminen
Keräämme, tallennamme ja käsittelemme tietojasi palveluidemme tarjoamiseksi, mahdollisten myöhempien takuutoimenpiteiden toteuttamiseksi, teknisen hallintaosaston ja omien markkinointitarkoitustemme (lisätietoja on kohdassa 2.3) vuoksi sekä rikosten ja petosten estämiseksi. Luovutamme henkilötietoja ulkopuolisille tahoille ainoastaan siinä tapauksessa, että laki sen sallii, esimerkiksi sopimuksen toteuttamis- tai markkinointitarkoituksessa, laskutuksen vuoksi tai jos asiakas on antanut siihen etukäteen suostumuksensa. Tilauksen toteuttamiseksi palkkaamamme ulkopuoliset palveluntarjoajat (esim. kuljetus- ja huolintayritykset sekä pankit) saavat meiltä tiedot, jotka ovat välttämättömiä tilauksen ja sopimuksen toteuttamiseksi. Palveluntarjoajamme saavat käyttää näin luovutettuja tietoja pelkästään tehtäviensä suorittamiseen.

2.3 Asiakkaiden tietojen käyttö mainostamistarkoituksiin
Käytämme tietojasi verkkokaupan kautta tekemiesi ostojen toteuttamisen ohella myös seuraaviin tarkoituksiin: ostokokemuksesi parantamiseen pysyvästi ja sen muokkaamiseksi asiakasystävälliseksi ja yksilölliseksi, viestiäksemme sinulle tilaustasi koskevista asioista, ilmoittaaksemme sinulle tietyistä tuotteista ja markkinointikampanjoista sekä suositellaksemme sinulle tuotteita tai palveluita, jotka saattavat kiinnostaa sinua (jos olet antanut tähän meille erikseen luvan).
Käytämme tähän tarkoitukseen saatavilla olevia tietoja, kuten esimerkiksi sähköpostiviestejä koskevia vastaanotto- ja lukemisvahvistuksia sekä tietoja, jotka koskevat käyttämääsi päätelaitetta, internetyhteyttä, käyttöjärjestelmää, alustaa, verkkosivustolla vierailun päivämäärää ja kellonaikaa sekä katselemiasi tuotteita, ja tietoja, jotka olemme saaneet sinulta (mukaan lukien automaattisesti lähetetyt tai tuotetut tiedot). Lisäksi käytämme myös tilaushistoriaasi.
Voit kieltää milloin tahansa henkilötietojesi käyttämisen mainostarkoituksiin tai yksittäisiin toimenpiteisiin ilman, että tästä aiheutuisi muita kuin perushintojen mukaisia välityskuluja. Tähän riittää tekstimuodossa annettu ilmoitus kohdassa 1 mainittuja yhteystietoja käyttäen (sähköpostitse tai kirjeitse).

2.3.1 Uutiskirje
Käytämme uutiskirjeen lähettämiseen sähköpostiosoitetta, jonka olet meille ilmoittanut, ja tarvitsemme tähän vahvistuksen, että hyväksyt kyseisen sähköpostiosoitteen omistajana uutiskirjeen saannin. Mikäli et halua enää tulevana ajankohtana saada uutiskirjettämme, voit lopettaa sen tilaamisen milloin tahansa ilman, että siitä aiheutuu muita kuin perushintojen mukaisia välityskuluja. Tähän riittää tekstimuodossa annettu ilmoitus kohdassa 1 mainittuja yhteystietoja käyttäen (sähköpostitse tai kirjeitse). Voit myös asiakastilille kirjauduttuasi käydä muuttamassa asetuksen uutiskirjeen sallimisesta. Kaikissa uutiskirjeissämme on myös tilaamisen lopettamisen mahdollistava linkki.

2.3.2 Bannerimainokset
Käytämme verkkosivustolla käyntisi aikana keräämiämme tietoja myös näyttääksemme sinulle ns. bannerimainoksia. Ne ovat mainoksia, jotka on saatettu linkittää ulkopuolisten tahojen verkkosivustoilta. Tämä tapahtuu useimmiten nk. evästeiden tai pikselien avulla. Tavoitteenamme on muokata mainostemme sisältö sinulle mielenkiintoiseksi ja hyödylliseksi. Tästä johtuen näet bannerimainoksissa etupäässä tuotteita, joita olet jo katsellut sivuillamme, tai tuotteita, jotka muistuttavat tarkastelemiasi tuotteita (ns. uudelleenkohdistus). Bannerimainosten osalta käytämme ainoastaan pseudonymisoituja tietoja; yksiselitteisesti tunnistettavissa olevat henkilökohtaiset tiedot (esim. nimi ja sähköpostiosoite) eivät tallennu evästeisiin.
Lisätietoja evästeistä, pikseleistä ja uudelleenkohdistuksesta on nähtävissä tämän lausunnon kohdissa 4 ja 7.

2.3.3 Arvonnat sekä markkina- ja mielipidetutkimukset
Käytämme arvonnoissa tietojasi voitosta ilmoittamiseen ja mainostaaksemme tuote­valikoimaamme. Yksityiskohtaisia tietoja on kulloisenkin arvonnan osallistumisehdoissa. Asiakkaalla on mahdollisuus osallistumisen yhteydessä kieltää tietojen käyttö tuotteiden mainostamiseen. Tällöin arvonnan jälkeen hävitämme asiakkaan yhteystiedot asianmukaisesti.
Lisäksi voimme mahdollisesti käyttää tietojasi markkina- ja mielipidetutkimuksiin. Emme käytä markkina- ja mielipidetutkimuksiin keräämiämme tietoja mainostamistarkoituksiin. Yksityiskohtaisia tietoja (erityisesti tietojesi arvioinnista) on kulloisessakin kyselyssä tai paikassa, johon ilmoitat tietosi. Kyselyiden yhteydessä ilmoittamiasi tietoja ei luovuteta edelleen ulkopuolisille tahoille eikä niitä julkaista.
Voit kieltää milloin tahansa tietojesi käyttämisen kokonaan markkina- ja mielipidetutkimuksiin tai tiettyihin toimenpiteisiin ilman, että tästä aiheutuu muita kuin perushintojen mukaisia välityskuluja. Tähän riittää tekstimuodossa annettu ilmoitus kohdassa 1 mainittuja yhteystietoja käyttäen (sähköpostitse tai kirjeitse). Myös kaikissa sähköpostitse lähettämissämme kyselyissä on kieltämisen mahdollistava linkki.

3. Luottotietotarkastus
Safety Partners Oy:n verkkokaupalla ei ole mahdollisuutta suorittaa henkilöasiakkaiden luottotietotarkistusta.
Yrityksen luottotietotarkastuksen puitteissa tarkistamme kaikki käytettävissämme olevat tiedot ja määritämme siten, voimmeko tarjota yritysasiakkaalle ostosopimuksen. Tarkistamme tällöin mm. kaikki kyseiseltä asiakastililtä aikaisemmin tehdyt tilaukset. Tarkistamme myös, vastaako toimitus- ja laskutusosoite yrityksen julkisia tietoja, ja onko tilauksen tehneellä henkilöllä mahdollista tehdä tilaus yrityksen laskuun.

4. Evästeet
Evästeiden hyväksyminen ei ole edellytys verkkosivustomme käyttämiseen. Haluamme kuitenkin korostaa, että verkkosivustollamme ja palveluissamme olevat toiminnot ovat rajoitettuja, jos evästeitä ei hyväksytä.

Mitä ovat evästeet?
Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat asiakkaan laitteen muistiin ja välittävät tietyt asetukset ja tiedot järjestelmäämme asiakkaan käyttämän selaimen avulla. Periaatteessa evästeitä on olemassa kahdenlaisia: nk. istuntoevästeitä, jotka katoavat, kun selain suljetaan, ja väliaikaisia ja pysyviä evästeitä, jotka tallentuvat tietokoneelle pitkäaikaisesti tai rajoittamattomaksi ajaksi. Tällaiset tallentuneet tiedostot auttavat meitä muokkaamaan verkkosivustojamme ja tarjouksiamme asiakkaalle sopiviksi ja helpottavat asiakkaan verkkosivuston käyttöä esimerkiksi siten, että tietyt tiedot säilyvät tallennettuina, jolloin niitä ei tarvitse syöttää jatkuvasti uudelleen.

Mitä evästeitä verkkokauppamme käyttää?
Suurin osa käyttämistämme evästeistä katoaa kiintolevyltä automaattisesti selainistunnon päätyttyä (istunnon lopussa). Tästä syystä niitä kutsutaan myös istuntoevästeiksi. Istuntoevästeitä tarvitaan esimerkiksi ostoskoritoiminnon ylläpitämiseksi useilla sivuilla. Lisäksi käytämme evästeitä, jotka jäävät asiakkaan kiintolevylle. Seuraavalla kerralla järjestelmä tunnistaa sitten automaattisesti, että asiakas on jo käynyt verkkosivustollamme ja käyttänyt tiettyjä tietoja ja asetuksia. Nämä väliaikaiset tai pysyvät evästeet (käyttöikä vaihtelee kuukaudesta kymmeneen vuoteen) tallentuvat asiakkaan kiintolevylle ja katoavat itsestään määritetyn ajan kuluttua. Erityisesti näiden evästeiden avulla pystymme muokkaamaan tarjonnastamme käyttäjäystävällisemmän, tehokkaamman ja turvallisemman. Näiden tiedostojen perusteella on mahdollista näyttää asiakkaalle tämän kiinnostuksen kohteisiin perustuvia tietoja verkkosivustolla. Tällaisten evästeiden nimenomaisena tarkoituksena on siis mukauttaa tarjontamme asiakkaan toiveiden mukaisesti ja tehdä verkkosivustomme selaamisesta mahdollisimman mukavaa.

Mitä tietoja evästeisiin tallentuu?
Käyttämiimme evästeisiin tallentuu ainoastaan pseudonymisoituja tietoja. Evästeiden aktivoitumisen hetkellä niille määritetään tunnistenumero. Asiakkaan henkilötietoja ei liitetä tähän tunnistenumeroon. Asiakkaan nimi, IP-osoite ja muut vastaavat tiedot, joiden perusteella voitaisiin tunnistaa suoraan evästeen ja asiakkaan välinen yhteys, eivät tallennu evästeisiin. Evästetekniikan pohjalta saamme pelkästään pseudonymisoituja tietoja esimerkiksi siitä, millä verkkokauppamme sivuilla asiakas on käynyt, mitä sivuja hän on katsellut jne.

Mitä tarkoittaa sivustokohtainen kohdistaminen?
Verkkokauppamme verkkosivustoilla kerätään evästetekniikalla tietoja mainosten ja koko verkkotarjonnan optimoimiseksi. Näitä tietoja ei käytetä asiakkaan tunnistamiseksi henkilökohtaisesti, vaan niiden ainoana tarkoituksena on auttaa sivustojemme käytön kartoituksessa epäsuoriin tunnistetietoihin perustuen. Mainitulla tekniikalla pystymme tuottamaan mainoksia ja/tai esittelemään erityistarjouksia ja palveluja, joiden sisältö perustuu napsautusanalyysistä saatuihin tuloksiin. Tavoitteemme on tällöin luoda verkkotarjontamme asiakkaalle mahdollisimman kiinnostavaksi ja tuoda näkyviin mainos, joka vastaa asiakkaan mielenkiinnon kohteita.

Uudelleenkohdistaminen
Käytämme verkkosivustoillamme nk. uudelleenkohdistustekniikkaa. Tämän tekniikan tarkoituksena on muokata verkkotarjontaamme asiakkaalle mielenkiintoiseksi. Kyseisen tekniikan avulla pystytään kohdistamaan meidän kaupassamme käyneille ja meidän tuotteistamme kiinnostuneille asiakkaille mainoksia myös yrityskumppaniemme verkkosivustoilla. Olemme vakuuttuneita siitä, että yksilöllistetyn, mielenkiinnon kohteisiin perustuvan mainoksen näkeminen on tavallisesti kiinnostavampaa internetin käyttäjälle kuin mainos, joka ei liity käyttäjään lainkaan yksilöllisellä tasolla. Tällaisten mainosten näyttäminen kumppaniyhtiöidemme verkkosivustoilla tapahtuu evästetekniikan sekä verkon käyttäjän aikaisemman käyttäytymisen analysoinnin pohjalta. Tällainen mainonta tapahtuu täysin epäsuoriin tunnistetietoihin perustuen, pseudonyymisti.
Evästeet tallentuvat verkkosivustomme käytön yhteydessä, ja niiden avulla kerätään, tallennetaan ja käytetään asiakkaan käyttötietoja. Asiakkaan tiedot säilyvät edelleen tallennettuina selainistunnon päätyttyä, ja ne voidaan hakea esiin esimerkiksi seuraavan verkkosivustolla käynnin aikana.

Miten evästeiden tallentumisen voi estää?
Selaimen asetuksista voidaan valita, että evästeiden tallentuminen on hyväksyttävää vain suostumuksella, ja näin voidaan estää evästeiden tallentuminen edelleen. Jos haluat hyväksyä ainoastaan verkkokauppamme evästeet, mutta et muiden palveluntarjoajien tai yrityskumppaniemme evästeitä, voit valita selaimesta asetuksen “Estä kolmansien tahojen evästeet”.
Verkkoselaimen valikkopalkista löytyy yleensä ohjetoiminto, jossa kerrotaan, miten uudet evästeet voidaan torjua ja jo tallentuneet evästeet ottaa pois toiminnasta.

5. Lokitiedot
Aina kun verkkokaupan verkkosivusto avataan, kulloisenkin verkkoselaimen kautta välittyy ja tallentuu käyttötietoja protokollatiedostoihin, niin kutsuttuihin palvelimen lokitiedostoihin. Tällöin tallentuvat tietueet sisältävät seuraavat tiedot: sivuston avaamisen päivämäärä ja kellonaika, avatun sivun nimi, IP-osoite, viite-URL (alkuperäinen URL, josta on siirrytty tälle verkkosivustolle), siirretty tietomäärä sekä käytössä olevan selaimen tuote- ja versiotiedot.
Arvioimme tällaisia lokitiedostojen tietueita kehittääksemme valikoimaamme sekä palveluamme edelleen, muokataksemme siitä entistä käyttäjäystävällisemmän, löytääksemme ja korjataksemme virheet nopeammin ja hallitaksemme palvelinkapasiteettejamme. Samalla käytämme lokitiedostojen tietueita suojataksemme verkkokauppaamme hyökkäyksiltä, esimerkiksi hajautetuilta palvelunestohyökkäyksiltä, joiden tarkoituksena on estää verkkokaupan käyttö liiallisella tiedustelumäärällä.

6. Turvallinen tiedonsiirto
Asiakkaidemme henkilötiedot välitetään turvallisesti salattuina. Tämä koskee sekä tilaus- että sisäänkirjautumistietoja. Käytämme tähän tarkoitukseen TLS- tai SSL-koodausjärjestelmää (Transport Layer Security, Secure Socket Layer).

Scroll to Top
0
Ostoskorisi
  • No products in the cart.